حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما اهمیت زیادی دارد. در این صفحه، به طور کامل به سیاست‌های حریم خصوصی فروشگاه آنلاین ما پرداخته‌ایم تا اطمینان حاصل کنید که داده‌های شخصی شما در امنیت کامل قرار دارند. هدف ما این است که شفافیت کامل در زمینه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما فراهم کنیم.
1. جمع‌آوری اطلاعات شخصی
ما اطلاعات شما را تنها زمانی جمع‌آوری می‌کنیم که از فروشگاه آنلاین ما استفاده می‌کنید و یا اطلاعات خاصی را در اختیار ما قرار می‌دهید. اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری کنیم شامل موارد زیر است:
- اطلاعات ثبت‌نام: مانند نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و اطلاعات پرداخت.
- اطلاعات سفارشات: مانند جزئیات سفارشات شما، وضعیت سفارش، تاریخ و زمان خرید و جزئیات تحویل.
- اطلاعات مرورگر و دستگاه: اطلاعاتی در مورد دستگاه‌هایی که برای دسترسی به سایت ما استفاده می‌کنید، از جمله آدرس IP، نوع مرورگر و سیستم عامل.
- اطلاعات عملکردی: برای بهبود تجربه کاربری شما ممکن است از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم.
2. استفاده از اطلاعات شخصی
اطلاعات جمع‌آوری‌شده از شما برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- فرآیند خرید و تکمیل سفارشات: برای پردازش سفارشات شما و ارسال کالا به آدرس‌های تعیین‌شده.
- ارتباط با مشتریان: برای ارسال تاییدیه‌ها، پیگیری سفارشات و اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش.
- تحلیل و بهبود خدمات: برای تحلیل رفتار مشتریان و بهبود خدمات فروشگاهی ما.
- ارسال تبلیغات و پیشنهادات: ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و پیشنهادات مربوط به محصولات و خدمات به شما، در صورتی که رضایت شما برای دریافت این نوع اطلاعات را داشته باشید.
3. حفاظت از اطلاعات شخصی
ما از فناوری‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. در این راستا، اقدامات زیر انجام می‌شود:
- استفاده از SSL: اطلاعات شخصی شما در هنگام انتقال از طریق سایت، با استفاده از پروتکل SSL (Secure Socket Layer) رمزگذاری می‌شود.
- دسترسی محدود: دسترسی به اطلاعات شخصی شما تنها برای افرادی که به‌طور مستقیم در پردازش سفارشات یا خدمات مشتریان دخیل هستند، مجاز است.
- پایش امنیتی منظم: سیستم‌های امنیتی فروشگاه ما به‌طور منظم بررسی و به‌روز می‌شوند تا از حفاظت مناسب اطلاعات مشتریان اطمینان حاصل شود.
4. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص یا شرکتی به اشتراک نمی‌گذاریم مگر در شرایط زیر:
- پرداخت‌ها و خدمات لجستیکی: به‌منظور پردازش پرداخت‌ها و ارسال سفارشات، ممکن است اطلاعات شما را با ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و شرکت‌های حمل و نقل به اشتراک بگذاریم.
- قوانین و مقررات: در صورتی که مجبور به اشتراک‌گذاری اطلاعات به‌موجب قوانین یا درخواست‌های قانونی باشیم، اطلاعات شما را ممکن است با مراجع قانونی به اشتراک بگذاریم.
- پشتیبانی از مشتری: اگر برای حل مشکلی نیاز به کمک از سرویس‌های دیگر داشته باشیم، اطلاعات به‌طور محدود و برای اهداف پشتیبانی با شرکت‌های مربوطه به اشتراک گذاشته می‌شود.
- پشتیبانی فنی: فروشگاه‌ساز شاپفا مسئول فنی سرور و محافظت از اطلاعات فروشگاه دنیای روغن و مشتریان است.
5. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت، از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کنیم. این کوکی‌ها می‌توانند شامل اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از سایت، تنظیمات و ترجیحات شما باشند.
- کوکی‌های ضروری: برای عملکرد صحیح سایت، مانند یادآوری سبد خرید یا ورود به حساب کاربری.
- کوکی‌های تحلیلی: برای تحلیل نحوه استفاده شما از سایت و بهبود عملکرد آن.
- کوکی‌های تبلیغاتی: برای ارائه تبلیغات متناسب با علایق شما.
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما ممکن است عملکرد برخی از ویژگی‌های سایت محدود شود.
6. حقوق شما
شما این حق را دارید که نسبت به اطلاعات شخصی خود درخواست‌های زیر را داشته باشید:
- دسترسی به اطلاعات: شما می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات شخصی شما که در سیستم ما ذخیره شده است، به شما ارائه شود.
- اصلاح اطلاعات: شما می‌توانید اطلاعات نادرست خود را اصلاح کنید.
- حذف اطلاعات: شما می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات شخصی شما از پایگاه داده‌های ما حذف شود.
- لغو اشتراک از اطلاع‌رسانی‌ها: شما می‌توانید از دریافت ایمیل‌ها یا پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
برای انجام هر یک از این درخواست‌ها، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
7. حریم خصوصی کودکان
ما به حریم خصوصی کودکان احترام می‌گذاریم و هیچ‌گونه اطلاعات شخصی از افراد زیر 18 سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر شما والدین یا ولی قانونی یک کودک هستید و متوجه شدید که اطلاعات شخصی فرزندتان را به ما ارسال کرده‌اند، لطفاً با ما تماس بگیرید تا این اطلاعات حذف شود.
8. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در آینده تغییر کند. هرگونه تغییر در سیاست حریم خصوصی به‌طور شفاف در این صفحه اعلام خواهد شد. به‌منظور آگاهی از هرگونه تغییر، لطفاً به‌طور مرتب این صفحه را مرور کنید.
9. تماس با ما
اگر سوالی درباره سیاست‌های حریم خصوصی ما دارید یا نیاز به کمک دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:
- ایمیل: infi@oilglobal.ir
- تلفن: 09380088686
- واتساپ/اینستاگرام/تلگرام/ایتا: ۰۹۲۱۹۶۷۵۹۹۲
- چت آنلاین: در دسترس در پایین صفحه سایت
ما از اعتماد شما به فروشگاه آنلاین خود قدردانی می‌کنیم و به شما اطمینان می‌دهیم که اطلاعات شما در امنیت کامل قرار دارد.